Politique de Confidentialité
KITMED s'engage à protéger vos données personnelles et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Nos Principes de Confidentialité
La protection de vos données personnelles repose sur quatre piliers fondamentaux
Transparence
Nous vous informons clairement sur la collecte et l'utilisation de vos données
Contrôle
Vous avez le contrôle sur vos données personnelles et leurs utilisations
Sécurité
Vos données sont protégées par des mesures de sécurité avancées
Minimisation
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services
Quelles Données Collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services et améliorer votre expérience
Informations d'identification
Finalité
Gestion des comptes et communications
Durée de conservation
Durée de la relation commerciale + 3 ans
Exemples de données
- Nom et prénom
- Téléphone
- Adresse
Informations professionnelles
Finalité
Personnalisation des services et support technique
Durée de conservation
Durée de la relation commerciale + 5 ans
Exemples de données
- Établissement
- Fonction
- Spécialité médicale
- Besoins équipement
Données de navigation
Finalité
Amélioration de l'expérience utilisateur
Durée de conservation
13 mois maximum
Exemples de données
- Pages visitées
- Durée de session
- Préférences
- Historique de recherche
Informations commerciales
Finalité
Gestion des commandes et facturation
Durée de conservation
10 ans (obligations légales)
Exemples de données
- Commandes
- Devis
- Factures
- Paiements
Vos Droits
Conformément au RGPD et à la loi marocaine, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles
Droit d'accès
Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
Droit de rectification
Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données personnelles
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime
Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPD)
Mesures de Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données
Mesures Techniques
- Chiffrement des données sensibles
- Protocoles HTTPS/SSL pour toutes les transmissions
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Surveillance continue des accès
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
Mesures Organisationnelles
- Formation régulière du personnel
- Contrôles d'accès strictes
- Procédures de réponse aux incidents
- Audits de sécurité réguliers
- Clauses de confidentialité pour tous les employés
Contact et Mises à Jour
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via notre site web.
Délégué à la Protection des Données
Service Clientèle
Adresse
Quartier des Hôpitaux
Casablanca - Maroc
En continuant à utiliser nos services, vous acceptez cette politique de confidentialité. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.